Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y políticas.
Realizar tu pedido es muy fácil y rápido. Solo debes seleccionar el producto que deseas y hacer clic en el botón «COMPRAR POR WHATSAPP» para comunicarte directamente con nosotros. Recuerda que nuestra única línea autorizada para recibir pedidos es el 322 461 5716, garantizando así un proceso seguro y confiable para ti.
Sí, en Colombia la compra y uso de réplicas y armas traumáticas es legal según las leyes vigentes. Para tu tranquilidad, brindamos asesoría jurídica legal personalizada con cada compra, incluyendo acceso exclusivo a una carpeta en Google Drive con leyes, decretos, sentencias y jurisprudencia actualizada que garantizan la legalidad de los productos. Para otros países, recomendamos consultar la legislación local aplicable.
El paquete incluye todo lo especificado en la descripción del producto, como la réplica o arma traumática, cargadores, manual de usuario y accesorios aplicables.
Todos nuestros productos cuentan con garantía de seis meses por funcionamiento. Además, ofrecemos soporte técnico y asesoría especializada para cualquier duda o inconveniente que surja después de la compra.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, pagos en efectivo, transferencias bancarias y otros medios digitales para que puedas elegir el que más te convenga.
Puedes solicitar cambio si el producto presenta defecto de fábrica y no ha sido usado. Para devoluciones o más detalles, consulta nuestra política comercial.
En Bogotá ofrecemos entrega inmediata con opción contra entrega. Para el resto de Colombia realizamos envíos por mensajería con tiempos aproximados entre 1 y 3 días hábiles, según la ubicación y empresa transportadora.
En la descripción de cada producto encontrarás recomendaciones sobre el nivel de experiencia recomendado para su uso seguro y adecuado.
Puedes ponerte en contacto con nosotros de manera fácil y rápida a través de nuestro servicio de WhatsApp utilizando el número +57 322 461 5716. Estamos disponibles para responder a tus consultas, ayudarte con tus pedidos y brindarte la asistencia que necesites.
El tiempo de entrega de tu pedido variará según tu ubicación y el método de envío que elijas. En el caso de Bogotá, ofrecemos entregas inmediatas en un plazo de 2 a 4 horas, mientras que en otras ciudades el tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden estar sujetos a variaciones. Estamos comprometidos a procesar y enviar tus productos de manera eficiente para que los recibas en el menor tiempo posible.
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